Services

Audit Digital

Vous êtes…

…un dirigeant qui fait de son site web son outil commercial majeur. Vous vous posez des questions sur votre performance digitale : stratégie, outils et moyens mis en place. Vous n’êtes pas contre une aide externe. Vous souhaitez aller vite et vous n’avez pas forcément le temps d’intervenir directement.

Nous étudions votre degré de digitalisation et de potentiel de transformation digitale au travers de l’analyse de votre marque, de vos outils, de vos contenus, de vos produits, de vos services, de vos prix et de votre acquisition / degré de visibilité client.

Nous pouvons étendre cette analyse à ce que font vos concurrents, vous positionner par rapport à cet environnement et déterminer vos forces et vos points d’amélioration.


Alignement Flash

Vous êtes…

…un dirigeant qui souhaite mobiliser son organisation et faire bouger les lignes mais il y a quelques divergences de vision au sein de votre garde rapprochée que vous souhaitez gommer avant d’agir.
…un dirigeant qui veut s’assurer de la cohérence de vision de son équipe avant de progresser en matière de digitalisation.

Nous organisons, avec votre participation, une réunion d’alignement flash pour mobiliser les équipes, purger les divergences, cranter les convergences, fixer la vision commune sous votre pilotage. Cette offre, très simple, précède la phase de définition de la stratégie digitale et de feuille de route digitale.


Stratégie et Roadmap Digitale

Vous voulez…

…lancer une activité digitale ou améliorer votre business existant. Quelles orientations prendre? Vos moyens ne sont pas illimités. Vous vous êtes déjà « cassé » les dents sur un précédent projet et vous souhaitez limiter les erreurs d’exécution.

Nous concevons la stratégie en créant des offres produits/services et modèles économiques induits par la digitalisation des usages.

Stratégie & Business plan : conception
Proposition de valeur et positionnement concurrentiel : élaboration
Feuille de route solution-produits : élaboration à partir du parcours clients


Accompagnement de Projets Digitaux

Vous voulez…

…déployer votre feuille de route. Vous avez conscience qu’il faut associer un maximum de personnes à la démarche mais vous souhaitez sécuriser le process. Que ce soit pour des raisons d’apport de savoir-faire ou pour des raisons de diminution du « time-to-market », vous avez besoin d’accompagnement.

Nous simplifions la mise en œuvre des projets digitaux complexes par notre expérience et notre réseau de compétences.

Accompagnement & Management par intérim : accompagner l’entreprise et piloter la feuille de route en intégrant l’équipe
Expression de besoins, pilotage d’appel d’offre et aide au choix : formalisation des cahier des charges, gestion de consultations / appels d’offres, aide au choix
Coaching & Formation : transmission et mobilisation des équipes


Stratégie d’Acquisition – Plan d’Activation

Vous voulez…

…augmenter votre chiffre d’affaires.  Vous avez parfaitement conscience qu’il ne suffit plus de faire un « beau » site pour que cela marche. Vous souhaitez remettre à plat vos pratiques pour améliorer vos performances.

Nous optimisons les points de contacts avec vos prospects/clients de manière à entretenir une relation personnalisée.

Stratégie d’Acquisition – Plan marketing – Plan d’Activation : quels canaux? quelles actions? quel ROI?
Fidélisation : CRM, segmentation des cibles, personnalisation des expériences, mise en place de programmes de fidélisation et rétention client
Optimisation du tunnel de conversion : les étapes, les call-to-action, les analytics, …
Stratégie commerciale : dans un contexte pus B2B, le plan d’action commerciale permet de hiérarchiser les actions pour en optimiser les retombées économiques

Préalables importants pour optimiser les résultats des actions d’acquisition :
Plateforme de Marque • Stratégie de contenus • Parcours Clients


Etudes de Clientèle & Etude de Marché

Vous voulez…

…affiner votre lecture du marché, des usages de vos clients, des market pains non adressées, ou mal adressées.
…déployer une démarche de reconnaissance de vos clients

Conduire une étude de marché
Développer la connaissance de vos clients : segmentation clients, étude quanti, quali, observation terrain, analyse de données, …
Gérer et optimiser la relation et l’expérience omni-canal de vos clients
Gérer le cycle de vie d’un produit, d’un service ou d’une offre

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