Campus Européen de l’Innovation Touristique – Montpellier – 22 nov 2018

L’innovation touristique est un sujet porteur. Je suis très fier d’animer 2 conférences le 22 novembre prochain à Montpellier.

Les sujets que nous traiterons lors de ces 2 conférences sont passionnants :

https://www.laregion.fr/Rendez-vous-au-Campus-europeen-de-l-Innovation-Touristique-pour


Conférence-débat 3 : 14H00 – 15H00 :

    Quel avenir et quelles innovations pour l’hébergement touristique ?
    Participants : Cécile REVOL (Directrice Générale – Sunweb France), Frédéric FONTAINE (Directeur de l’ Innovation Lab d’AccorHotels), Jean-Guy AMAT (Dirigeant du Camping Sérignan Plage), Karim SOLEILHAVOUP (Directeur Général HOTELS LOGIS), Vanguelis PANAYOTIS (Dirigeant MKG Group).
    Les problématiques abordées seront nombreuses… le temps passera vite et la parole s’appuiera sur des chiffres et des faits :
  • Pourquoi développer de nouvelles expériences clients? Comment on développe ces nouvelles expériences avant et pendant le séjour? Comment on gère la déshumanisation qu’implique l’automatisation, en compensant avec une ré-humanisation au travers des services et de la relation consommateurs? Quelles sont les perspectives en termes de ressources financières, de formation des ressources humaines, …?

  • Conférence-débat 5 :16H00 – 17H00 :
    • Comment mettre l’expérience client au cœur des stratégies touristiques de demain ?
      Participants : Jaume ALZAMORA RIERA (Directeur Général de l’Agence du Tourisme des Iles Baléares), Laurent VANAT (Fondateur Laurent VANAT Consulting), Christine MASSOURE (Directrice Générale N’PY), Dominique HUMMEL (Président du Directoire du Futuroscope de 2002 à 2018 et Directeur de l’innovation de la Compagnie des Alpes), Johann SPARFEL (Directeur Expédia France).
      Les problématiques abordées seront nombreuses… le temps passera vite et la parole s’appuiera sur des chiffres et des faits :

    COMMENT FORMULER UNE PROMESSE COHÉRENTE AVEC L’OFFRE ET LE PRODUIT
    Comment on invente un nouveau cycle pour capter la croissance globale du marché? Comment on clarifie le positionnement “produits”? Comment on formule la promesse aux consommateurs sans leur mentir? Comment aller vers un “mieux tourisme” plutôt qu’un “plus de touristes”? Comment on met aussi l’accent sur les performances sociétales et environnementales?… sans casser ce qui rapporte aujourd’hui beaucoup de revenus.

    https://www.laregion.fr/Rendez-vous-au-Campus-europeen-de-l-Innovation-Touristique-pour

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    A propos Nicolas Baudy

    CEO Baudy&Cie Entrepreneur • Consultant • Investisseur • Mentor-Coach Domaines : travel & e-travel, leisure, retail, e-commerce Expertises : stratégie & marketing • outils • contenus • offres & produits • acquisition
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